Почему работать больше — не значит продуктивнее?

Наступление нового года добавляет решимости стать лучшей версией себя. Для многих людей это предполагает сочетание благополучия и продуктивности, это может быть месяц без алкоголя, новый режим тренировок или просто покупка элегантного еженедельника и красивой ручки для вычеркивания выполненных пунктов из списка дел.

Но возникает один вопрос: в какой степени производительность и здоровье противоречат друг другу? Несмотря на то, что многие исследования подтверждают, что чем здоровее сотрудники, тем они продуктивнее, есть мнение, что в такой комбинации что-то должно проигрывать. Производительность требует долгого времени работы и, соответственно, некоторую степень страданий и жертв.

В своем письме к сотрудникам перед праздниками Niraj Shah, ген.директор компании Wayfair, заявил, что от них будут требовать работать дополнительно. Согласно новостному порталу Business Insider, в этом письме персонал призывали работать дольше, быть ответственными и совмещать работу и личную жизнь. Слова «Усердная работа крайне важна для успеха и является ключом к выполнению задач» подтверждают его мнение, что не просить сотрудников работать допоздна просто смешно и нелепо.

Эта компания, занимающаяся продажей мебели, получила огромную прибыль в период пандемии, но после снятия ограничений их продажи замедлились, что привело к многочисленным сокращениям штата. В своем сообщении Niraj Shah написал, что теперь для компании снова настали хорошие времена, и она достигнет своих целей быстрее, если сотрудники поработают усерднее.

Конечно, количество часов в сутках ограничено, и выделение работе большего времени предполагает принесение в жертву чего-то ценного для нас, например, отношений, тренировок и сна. Более длинный рабочий день может стать причиной выгорания, которое обходится компаниям в 322 миллиарда долларов по всему миру из-за повышения уровня текучки кадров и понижения результативности.

Для большинства работников умственного труда результатом будут некие идеи, что делает процесс оценки производительности в этом направлении нереально трудным. Кто-то может предложить действительно хорошую идею, которая в состоянии изменить судьбу всей компании, а эта мысль может прийти им в голову за 15 минут, когда они вообще не на работе.

Вместо попыток измерить продуктивность напрямую, по словам Tony Guadagni, старший консультант, один из способов оценки людей руководителями — по их самоотдаче (perceived commitment). В таком случае хвалить за работу их будут словами «превзошли себя», «из кожи вон вылезли». Это значит, что они сидели допоздна, а не просто проделали замечательную работу.

Но когда кто-то превозносит такую политику, нельзя не вспомнить книгу одного профессора из Университета Беркли Matthew Walker 2018-го года, которая называется «Зачем мы спим». Walker приводит читателям пример за примером исследования, доказывающие, что такие качества, высоко ценимые ген.директорами, как креативность, мотивация, ум, сотрудничество и эффективность, систематически разрушаются недостаточным количеством сна.

Как говорит Walker, во многих бизнес культурах остаётся  надуманное, но сильное высокомерие людей, кто верит в бесполезность сна. И это есть странно, учитывая как внимательно профессиональный мир следит за другими сторонами здоровья сотрудников, их безопасностью и поведением.

Подобная попытка вернуть культуру суеты и спешки похожа на прямое отрицание тенденций «тихого увольнения» и «работы для ленивых девушек». И при снижении количества новых вакансий и увольнений будет неудивительно, если больше руководителей в 2024 году осмелеют и предпочтут противоположную им политику «усердного труда».

Но пока что, при все ещё сильном рынке труда и все ещё низком уровне безработицы, работники удерживают свой рычаг давления. Многие не обрадуются таким призывам, а тем более не пожертвуют своими вечерами и выходными без повышения оплаты.

Одним из пунктов плана на новый год для меня — быть максимально эффективным в рамках рабочих часов, а не соглашаться на сверхурочное время для выполнения своей работы.

Перевод статьи Why Long Hours Don’t Equal More Productivity от Jo Constantz, 02.01.2024