HiBob: новый быстрорастущий лидер на рынке HR-Систем

Рынок решений для управления человеческим капиталом (HCM) оценивается в 11 миллиардов долларов и включает платформы для управления кадрами и расчетом заработной платы для компаний всех размеров. Среди известных лидеров можно выделить Workday, SAP SuccessFactors, ADP, UKG и Dayforce. Эти компании за годы работы на рынке завоевали тысячи клиентов и отлично понимают сложные потребности HR-отделов, менеджеров и команд по расчету заработной платы по всему миру.

Несмотря на стабильность и традиционность рынка, сейчас происходит значительное его изменение. Компании разочаровываются в неудобстве использования текущих систем, их недостаточной гибкости и архитектурных ограничениях. В большинстве случаев при внедрении HR-системы приходится принимать множество решений о структуре должностей, уровнях работы, зарплатных грейдах и организационной структуре. Такие решения затем крайне сложно пересматривать, что со временем делает систему все менее удобной. В итоге компании вынуждены внедрять дополнительные инструменты для управления талантами.

Эти системы также создают сложности для сотрудников. Изначально разработанные исключительно для HR-отделов, большинство таких систем теперь имеют мобильные интерфейсы и порталы для менеджеров и сотрудников. Однако даже с появлением AI и чат-интерфейсов работа с ними для массовых пользователей не становится простой. Многие компании предпочитают «прятать» HCM-системы от сотрудников, создавая поверх них сложные пользовательские порталы. Это объясняет рост популярности решений типа ServiceNow, которые помогают сотрудникам избегать путаницы, связанной с использованием HCM.

В 2017 году я встретил Ронни Зехави, опытного предпринимателя и нового CEO компании HiBob. Его идея заключалась в создании системы управления людьми, ориентированной не на бэк-офис, а на менеджеров и сотрудников. Первоначальная концепция заключалась в создании «Инстаграма для HR» — настолько элегантного и интуитивно понятного решения, что его ценность стала бы очевидной любому пользователю с первого взгляда.

Я предупреждал Ронни, что проблема сложнее, чем кажется. Он выслушал меня, но продолжил свой путь, создав платформу Bob с современным, элегантным и увлекательным интерфейсом, который воплотил его видение «HCM для всех» в жизнь.

Как HiBob улучшает пользовательский опыт и расширяет функционал

В отличие от многих других HCM-продуктов, Bob изначально был ориентирован на сотрудников и менеджеров. Система с самого начала была разработана как инструмент для помощи лидерам в управлении своими командами — с простыми и понятными средствами для создания профилей, календарей, организационных диаграмм, коммуникации и оповещений. Пользовательский опыт в Bob, который остаётся впечатляет и сегодня, делает систему приятной и понятной в использовании.

Хотя интерфейс Bob выглядит простым, под капотом скрыты мощные корпоративные функции. Изначально HiBob продавал свое решение небольшим технологическим компаниям, но вскоре стало ясно, что их потенциальный рынок гораздо шире и охватывает почти все быстрорастущие компании в индустриях, ориентированных на людей.

Среди клиентов HiBob такие компании, как VaynerMedia и Fiverr, которые активно нанимают сотрудников, уделяют большое внимание корпоративной культуре и вовлеченности, и у которых HR-команды перегружены. Bob отлично справляется с управлением компенсациями, аналитикой и эффективностью — задачами, которые необходимы всем компаниям, но которые немногие хотят решать, внедряя несколько отдельных специализированных продуктов.

По мере роста бизнеса HiBob, росли и требования к функционалу. В 2023 и 2024 годах HiBob представил Bob Hiring — систему для отслеживания кандидатов (ATS), Bob Learning — LMS, и UK Payroll, предлагающую современный подход к расчету заработной платы. Благодаря приобретению Pento в этом году, HiBob получила технологию для гибкого расчета заработной платы и планирует предложить соответствующее решение для США в 2026 году.

На протяжении всего своего пути HiBob сохранял фокус на «потребительской составляющей корпоративного ПО», выделяясь как одна из немногих SaaS-компаний, которые успешно нашли баланс между функциональностью и удобством использования. Могу сказать, что Bob не только богат функциями, но и действительно приятен в использовании.

HiBob — disruptor

HiBob быстро стал disruptor-компанией на рынке HCM. Помимо HiBob, к таким же компаниям можно отнести Rippling и Lattice в США, Darwinbox в Азии, а также провайдеров расчета заработной платы, таких как Paychex, Paycor, Paylocity и Gusto, каждый из которых создает свои собственные платформы HCM.

Конечно, стоит упомянуть и ADP, который остаётся дисраптивным и инновационным в своем роде. Lyric HCM от ADP, построенный на адаптивной архитектуре, предлагает одну из самых продвинутых гибкостей на рынке и ориентирован на крупные распределенные компании.

Каждый игрок на этом рынке умен, инновационен и очень энергичен. UKG представила платформу с AI, направленную на то, чтобы сделать работодателей почасовых сотрудников лучшими работодателями. Workday продолжает внедрять AI в свою платформу и сотрудничает с отраслевыми консультантами. SAP SuccessFactors представила продвинутую AI-систему (Joule), интегрирующую все приложения SAP.

Несмотря на все эти инновации конкурентов, HiBob продолжает уверенно расти. В прошлом году компания выросла на 40% и сейчас обслуживает более 4 200 клиентов, а число сотрудников превышает 1 100. HiBob видит свою миссию в том, чтобы стать «платформой HCM, которую вы всегда хотели», ориентируясь на быстрорастущие компании среднего размера, для которых такие решения, как Workday, слишком сложны и дорогостоящи.

HiBob называет эту аудиторию «Современное предприятие», и такое позиционирование имеет смысл. Workday был «первым в облаке» в середине 2000-х и стал «современной системой» для того поколения технологий. HiBob утверждает, что его гибкая платформа, быстрая отдача и интерфейс в стиле Instagram позволяют ему побеждать в борьбе за следующее поколение быстрорастущих компаний, построенных на современных архитектурных решениях.

(Запланированные к выпуску AI-функции также впечатляют: генератор писем для найма, генератор курсов, библиотека компетенций, построитель каталогов вакансий, конструктор опросов и инструменты самообслуживания для менеджеров и сотрудников.)

Не так много поставщиков HCM могут похвастаться ростом в 40% в год, и успех HiBob во многом зависит от качества исполнения. Rippling является ярким инноватором и обладает одной из самых агрессивных команд продаж. ADP активно инновирует на всех фронтах — от расчета заработной платы до внедрения AI-интерфейсов. Workday сотрудничает с интеграторами и адаптирует свою систему для более мелких компаний. Вендоры, такие как UKG и Dayforce, развивают продвинутые функции, чтобы привлечь этот рынок.

HiBob же выделяется своей энергией, страстью и культурой быстрого роста. Ронни Зехави продолжает вести компанию, сочетая проницательное бизнес-лидерство, глубокий технологический опыт и стремление постоянно учиться. Думаю, за этой компанией стоит наблюдать — её успех на таком динамичном рынке подстегнёт остальных двигаться еще быстрее.

Перевод статьи HiBob: A Fast-Growing New Leader In The HCM Market от Josh Bersin, 25.11.2024