Маркетплейс талантов: с чего начать?

Маркетплейс талантов набирает популярность. Компании всё больше и больше понимают, что для улучшения эффективности, быстроты и дохода от вложений в HR им нужно использовать свои внутренние кадры максимально часто и активно. Здесь помогают рынки талантов, находящие соответствия между незадействованными навыками сотрудников и текущими задачами компании.

По словам John Boudreau, заслуженного профессора менеджмента и организации и старшего исследователя Центра Эффективных Организаций при Южно-Калифорнийском Бизнес Университете, все данные подтверждают быстрый рост системы внутреннего рынка талантов. Он добавляет, что это направление появилось в HR внезапно и его преимущество стало известно всем руководителям.

Этот сектор действительно достаточно развит, и сейчас большинство лидеров компаний осознают всю пользу внутреннего рынка талантов. Чему некоторые ещё не научились, так тому, как управлять этой сложной средой.

Определите, зачем вам нужен рынок талантов

Огромный вопрос здесь, как выбирать подходящий для компании инструмент? К сожалению, ответ на него не так прост.

Например, Janet Clarey, Главный директор отдела HR по исследованиям и рекомендациям в McLean & Company утверждает, что идеальной платформы не существует. Мы же, в свою очередь, считаем, что все зависит от целей и требований. Первым шагом является ответ на вопрос: какова цель? И даже не начинайте думать о технологиях, пока не нашли её.

Лидерами на этом рынке являются Gloat, Eightfold, Fuel50, Avature, Pymetrics, Phenom and Hitch Works, а HR консалтинговая компания McLean & Company даже составила руководство для покупателя, помогающее разобраться в этих вариантах.

Руководство доступно в комментах к этой записи у меня в telegram.

Но поиск лучшего решения для компании начинается с базового понимания рынка, особенно того, что необходимый вам тип маркетплейса талантов будет зависеть от ваших нужд.

По мнению Patryk Perkowski, доцента кафедры предпринимательства и стратегии Университета Иешива, есть два способа применения внутреннего рынка талантов. Один — традиционный сайт со списком позиций, который под контролем HR упрощает процессы размещения объявлений по вакансиям и подачи заявления. Здесь же можно найти волонтерскую деятельность и ресурсы для обучения.

Другой вариант — передать задачу по нахождению соответствий между позициями и кандидатами сотрудникам и менеджерам, что сделает платформу более динамичной и ориентированной на проектную работу. И среди всех изменений в духе работы будущего сейчас именно этот вариант предпочитает большинство компаний.

Начните с определения своей цели, обдумайте приоритеты и функции создаваемого продукта в организации. Например, некоторые компании больше акцентируют карьерный путь, некоторым особенно важна платформа с опытом обучения, другим нужна платформа с уклоном в сторону повышения квалификации или переквалификации сотрудников через проекты вне официальных обязанностей.

Могут ли имеющиеся технологии соответствовать вашим нуждам?

Существует несколько способов организации маркетплейса талантов, поэтому, прежде чем искать одиночные решения, проверьте, может уже имеющегося в компании набора продуктов хватит для ваших нужд.

Возможно, в управлении ресурсами вашей компании есть какой-то полезный модуль, который вы сможете использовать. Так Workday HCM связана с Workday Skills Cloud, которое применяет машинное обучение для мэтчинга специалистов и карьерных возможностей для них. Пользователи Workday могут получить доступ к этим функциям без приобретения каких-то отдельных модулей внутреннего рынка талантов.

Ещё одна опция — Skills inventory engine (механизмы инвентаризации навыков). Они применяют способности искусственного интеллекта объединяя их с более крупными ERP или HCM системами. Так например, Eightfold’s Career Hub дополняет программу Workday. Это тоже очень заманчивый вариант, так как к уже используемой платформе не требуется разворачивать отдельное приложение.

Кроме того, необходимо проверить, есть ли в LMS инструментах, применяемых в функции HR, встроенная настройка маркетплейса талантов, которую можно просто включить. Примером может послужить обучающая платформа Degreed, которая недавно запустила Degreed Career Mobility: это внутренний рынок талантов, ориентирующийся на обучение и развитие навыков.

Ищите надежную функциональность

Какой бы тип решения вам не понадобился, проверьте, чтобы оно соответствовало основному ценностному принципу: платформы, основывающиеся на навыках, при поиске соответствия навыков, должны поддерживать многочисленные возможности современных интеллектуальных решений.

Акцент на навыки — главное в таких платформах, ибо работодатели быстро меняют свое восприятие навыков работников и требований на позициях. Из этого следует, что в вашем поиске правильного решения для маркетплейса талантов нужно отдавать приоритет навыкам, а не формальной должностной инструкции (Job description).

«Навыки — это главное», — говорит John Boudreau. «Они помогают людям думать о работе в более деконструированных терминах. Идея системы, основанной на навыках, заключается в том, что навыки существуют независимо друг от друга, а не замораживаются в позиции штатного расписания». Кроме ключевых функций решения, можно обращать внимание на функции определения предвзятости, поддержку наставничества и возможности предиктивной аналитики. Такая аналитика распознает шаблоны, которые подскажут руководству, какие типы навыков и должностей им понадобятся в будущем, потому что без подобных инструментов у компаний будет ограничен потенциал.

Не отставайте

Внутренний рынок талантов определенно сыграет большую роль в будущем управления талантами. Организации, применяющие такие решения и использующие их, получат конкурентное преимущество над теми, которые отстают в их внедрении.

За последние пару лет такие платформы стали своего рода сокровищами, очаровывающими разного рода руководителей, даже вне HR. Мы, как HR-эксперты, все чаще получаем вопрос от стейкхолдеров: что мы делаем в направлении внутреннего рынка талантов?  И вам лучше знать на него ответ.

Перевод статьи How to Get Started With an Internal Talent Marketplace из ReWorked от Katherine Gustafson от 03.05.2023.