Контекстная аналитика Visier добавляет понимание там, где это необходимо

Если представить программное приложение в виде дома, можно сказать, что добавляя аналитику к своей платформе, мы ремонтируем его, то есть делаем его более современным, полезным и эффективным.
Контекстная аналитика больше похожа на реконструкцию всего интерьера. Можно добавить пол понадежнее, энергосберегающую теплоизоляцию, свет поярче, чтобы лучше видеть. Таким образом, функциональность всего дома становится лучше, создавая больше удобства в использовании и более высокие результаты.
Контекстная аналитика — следующий шаг в развитии интерфейсов и аналитики. Она связана с совместным использованием графиков, наглядных материалов и понимания контекста, объединенных через одну платформу, которая относится к работе всех пользователей.

Что такое контекстная аналитика?

Традиционно, встроенная аналитика существовала  в виде отчетов и информационных панелей, которые были частью программного приложения в отдельном модуле.
Контекстная аналитика же не имеет этого разграничения. Пользователям не приходится отвлекаться от работы для перехода на инфопанель для доступа к данным. Наглядные материалы и инсайты уже там, где и когда они нужны.
Встроенная аналитика все еще представляет невероятную ценность. Наша манера работы может значительно измениться после распределения данных на  инсайты и предложения, готовые к использованию. Этот процесс позволяет принимать более надежные решения, которые влияют на жизни и заработок наших сотрудников.
Тем не менее, самим работникам нужно активно искать ответы на вопросы, которые помогут делать более правильный выбор, и часто прилагать дополнительные усилия.
Именно поэтому Контекстная аналитика — следующий шаг. Как и встроенная, она помогает сотрудникам в виртуальном рабочем пространстве, которое они уже используют.

Аналитика, фокусирующаяся на людях

Непросто менять поведение человека. А еще сложнее ожидать, что без того уже загруженный персонал добавит дополнительные шаги в свой процесс работы.
Новый подход к встроенной аналитике отражает растущий спрос на перенос данных и инсайтов в сам порядок работы, это лучше чем перекладывание ответственности за работу с аналитикой на сотрудников.
Контекстная аналитика позволяет быстрее принимать решения, основанные на данных, не меняя уже существующий порядок работы. Она сокращает разногласия, давая персоналу ответы там, где и когда им нужно.

Контекстная аналитика на практике

То, как будут выглядеть встроенные виджеты в вашем продукте, зависит от данных ваших покупателей и их нужд. Например, расчетчику зарплаты понадобятся другие ответы на вопросы, которые тоже отличаются от тех, что зададут рекрутеры или менеджеры по обучению.
Ни одна организация ни в какой отрасли не может существовать или делать работу без людей. Так как у сотрудников будут разные запросы, всем, кто принимает решения относительно персонала, будут полезны инсайты, которые подтвердят то, что им подсказывает интуиция, и позволят им делать уверенный выбор.

Встроенные виджеты: Контекстная аналитика в компании Visier

Контекстная аналитика доступна всем партнерам компании через встроенные виджеты в пределах используемых ими платформ. Они не требуют начала отдельной сессии или прерывания рабочего процесса.
Специальные контролируемые виджеты добавляются к отдельным страницам продукта. Или же к домашней странице прикрепляются наглядные материалы, которые демонстрируют краткий обзор показателей текущего дня или общие тенденции рынка. Пользователь может по щелчку мыши продолжить работу с этими данными или их проанализировать их дополнительно позднее.
Помимо базовых графиков и наглядных материалов пользователи получают их расшифровку и пояснение в виде подсказок, вопросов и ответов, тенденций и динамики данных. В отличие от традиционной отчетности здесь ответы можно получить незамедлительно в рамках виртуальной рабочей среды, где они как раз и нужны пользователям.

Ответы по вопросам работы сотрудников

Если целью является крупномасштабное внедрение, аналитика должна требовать от пользователей как можно меньше. Если их просить изменить свои привычки даже немного, то решения на основе встроенной аналитики будут просто менее успешны, чем те, что приняты без неё. Необходимо создать ориентированные на человека, безопасные для пользователя системы, причем настолько понятные, чтобы их использование вызывало меньше всего сопротивления.
Если аналитика станет поистине неотъемлемой от форм и приложений, на которые мы опираемся, принятие решений на основе имеющихся данных не будет чем-то, на что мы надеемся, а станет тем, как мы работаем.

Перевод статьи Analytics in Context: Embedded Analytics Add Insights Where They Matter в блоге компании Visier