Руководитель группы (мобильное приложение Ozon Job)

Ozon Job — платформа для привлечения массового персонала в экосистеме Ozon. За 1,5 года платформа помогла полностью изменить подход к найму персонала на складах — от привлечения аутсорса и большой доли штатного персонала, к полной замене частичной занятостью Продукт Ozon Job все еще продолжает быстро расти и текущее состояние предполагает наличие команды, готовой отвечать за улучшение операционных метрик

• Формирование и развитие мобильного приложения для пользователей (в подчинении 4 продакт-менеджера)
• Ответственность за выход пользователей на объекты (воронка регистрации, доходимость до первой смены, запись активной базы в смены)
• Запуск и масштабирование улучшений процессов (регламенты, инструменты, продуктовые изменения)
• Формирование метрик качества и эффективности, контроль их выполнения
• Подготовка аналитики и управленческих материалов для руководства

Ожидания от кандидата:

• Опыт управления командой (product / operations / process / delivery)
• Умение формировать гипотезы и обладание критическим мышлением Умение работать на стыке продукта и физического мира
• Уверенная работа с метриками, воронками, SLA, качественными показателями Навык структурирования хаоса и принятия решений в условиях неполных данных

Будет плюсом:

• Опыт в маркетплейсах, логистике, HR-tech, gig-платформах
• Опыт запуска новых операционных направлений
• Понимание специфики массовых исполнителей (рынок «синих воротничков»)