Менеджер по работе с ключевыми клиентами / Key Account Manager B2B IT

Привет!

Мы продуктовая IT компания, специализирующаяся на разработке ПО для автоматизации HR-процессов.

Наши продукты помогают крупным компаниям, таким как Билайн, Сибур, Северсталь, Mars, Danone и многим другим, эффективно управлять персоналом и улучшать бизнес-процессы.

Подробно о всех сервисах можно посмотреть на сайте

potok.io

Задачи, которые будут стоять:

• 
  Удерживать клиентов и повышать лояльность.
  

• 
  Выполнять план по повторным и дополнительным продажам
  
  .

• Сопровождать клиента на всех этапах жизненного цикла — от координации внедрения до продления.

• Знать как работает продукт у клиента и помогать использовать его эффективно.

• Проводить обучение и демо нового функционала.

• Принимать, оценивать запросы от клиента, искать решения.

• Быть на связи с клиентом по возникающим вопросам и оперативно их решать.

• Координировать документооборот.

Какой

опыт

будет полезен:

• 
  Опыт работы
  
  в IT- компаниях (в разработке на заказ и продуктовых), будет плюсом
  
  опыт
  
  в HR-tech.

• Знание документооборота по проекту от выставления КП до подписания акта.

• 
  Опыт
  
  проведения CustDev.

• Развитое чувство эмпатии.

• Умение работать в быстро изменяющихся условиях.

• Умение аргументировать свои решения и позицию.

Каких людей мы ищем:

• 
  Проактивных и вовлеченных
  
  . Вы хотите внедрять свои идеи, инициировать и лидировать проекты, которые принесут пользу всей команде.

• 
  Ответственных
  
  . Вы отвечаете за результат, готовы получать и давать обратную связь, рефлексировать.

• 
  Неравнодушных
  
  . Вам интересно работать над технологическими социально значимыми проектами и запрос каждого клиента для вас действительно важен.

Что мы предлагаем:

• Работа в аккредитованной IT-компании.

• Трудоустройство по ТК РФ.

• 
  Возможность работать полностью удаленно (по РФ)
  
  . Есть офис недалеко от м. Войковская.

• График 5/2.

• Оклад по результатам собеседования.

• ДМС со стоматологией (после испытательного срока).

• Скидки от компаний-партнеров.

• Для работы предоставляем ноутбук с macOS или Windows на выбор.