Middle инженер 2 линии технической поддержки (HRTech)

МТС Digital

– сердце цифровой экосистемы МТС. Облачные сервисы, суперкомпьютер, системы видеоаналитики, IoT, собственная лаборатория AI и 20+ петабайт данных, финтех, стриминг, гейминг, мобильные приложения. Каждый день мы работаем над тем, чтобы вывести мобильную и веб-разработку на новый уровень, благодаря сплоченным продуктовым командам и agile методологиям.

Сейчас мы в поиске инженера технической поддержки на проекты в рамках экосистемы HRTech. Мы разрабатываем сервисы

,

например


разработка автоматизированной системы управления эффективностью, которая используется в компании для постановки целей, расчета премий и отслеживания индивидуального плана развития сотрудников, системы агрегации и сбора данных, портала для сотрудников отдела кадров многое другое.

Наш стек: Golang, gRPC, REST, PostgreSQL, Kafka, Kubernetes, Gitlab.

Чем предстоит заниматься:

• работать с обращениями пользователей в системе инцидент-менеджмента, сбором и маршрутизацией баг-репортов;
• обеспечивать бесперебойную работу продукта на сопровождении, настраивать мониторинг;
• заниматься ведением базы знаний по продуктам с описанием проблем и принятых решений;
• привлекать внешние подразделения для решения возникающих проблем (сеть, железо, внешние продукты).

Что мы ждем от кандидата:

• опыт работы в качестве специалиста тех. поддержки 1-2 линии от 1,5 лет;
• навыки работы в Linux, знание инструментов для диагностики проблем;
• базовое знание SQL;
• знание систем мониторинга/логирования ELK (Elastic/Logstash/Kibana), Grafana, Zabbix, Jaeger;
• знание утилит (sed, awk, grep и т.д.) для разбора логов.

Будет плюсом:

• опыт работы с kubernetes;
• знание скриптовых языков(python, shell и др.).

Что мы предлагаем:

• собственную платформу MTS Ocean для получения ИТ-ресурсов, а это значит, что деплой, мониторинг, observability — не будут для вас проблемой, вы сможете сосредоточиться на фичах;
• профессиональные гильдии инженеров по направлениям, чтобы поддерживать друг друга и обмениваться опытом;
• внутреннюю площадку TechTalks для обмена опытом, дискуссий, развития навыков самопрезентации;
• участие во внешних IT конференциях. Мы выступаем на HighLoad++, DataFest, Mobius, Test Driven Conf, Joker, DevOps, Матемаркетинг и даже проводим собственную конференцию по архитектуре Hello, conference!
• полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронные библиотеки.

А еще:

• медицинскую страховку с 1 месяца со 100% покрытием расходов, включая стоматологию, страхование жизни и здоровья в поездках за рубеж. А еще можно застраховать родственников с корпоративной скидкой;
• доступ к сервису «Понимаю»: онлайн-консультации с психологом, юристом, экспертом по финансам или ЗОЖ;
• корпоративный и командный психолог в офисе и массажный кабинет;
• единую подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium;
• скидки и предложения от партнеров на фитнес, занятия английским и прочее.