Стажер/специалист по автоматизации HR процессов

МТС


Финтех

– одно из ключевых направлений экосистемы МТС. Мы используем современные цифровые решения и развиваем технологичные банковские сервисы, доступные каждому.

Ты будешь:

• проводить продуктовое сопровождение основных HRTech продуктов (портал Пульс, система коворкинг, ЭКДО, спортивная платформа Ритм и др.)
• собирать обратную связь по ключевым HRTech продуктам (замеры CSI, MAU/DAU)
• подготавливать учебные материалы, проводить демо HR сервисов, обучение проф. пользователей, подготавливать отчеты по работе HR сервисов
• описывать автоматизированные HR процессы на конфлюенсе, подготавливать инструкций, правила доступов
• помогать и консультировать сотрудников в ситуациях ошибок (заведение заявок в сервис деск, эскалация, отработка запросов)
• создавать сценарии работ для чат-ботов, развивать навыки ботов

Что для нас важно:

• клиентоориентированность (высокая готовность помощь, дружелюбие, стрессоустойчивость)
• позитивность
• желание развиваться в области HRTech (продуктовой разработке)

Наши условия:

• возможен гибрид/совмещение в т.ч. с учебой
• стажировка (до 6 мес.)