Младший бизнес аналитик (HR OPS)

СберМаркет

— это онлайн-сервис доставки из магазинов и ресторанов. За 10 лет сервис вырос из food-tech стартапа в высокотехнологичную компанию, лидера рынка e-grocery. СберМаркет — это профессиональная команда и надёжная IT-инфраструктура, которая увеличилась в 77 раз с 2019 года. СберМаркет Tech объединяет свыше 1 300+ IT-специалистов. Мы создаем вдохновляющий продукт для миллионов клиентов.

Мы находимся в поиске

Младшего бизнес аналитика

в команду

HR OPS.

Что предстоит делать?

• Работа в тандеме с менеджером продукта и техническими командами: сопровождение релизов, написание инструкций, информирование пользователей об изменениях;

• Работа с обращениями для улучшения процессов поддержки: анализ получаемых данных, выявление первопричин проблем, анализ жизненного цикла разработки для поставки бизнес-ценности;

• Управление рабочей документацией: проработка и описание задач для разработчиков, поддержка актуальности рабочей документации, систематизация разных форматов документов (схемы в Miro, статьи в Confluence);

• Проработка User Stories, описание существующих бизнес-процессов в компании и предложений по их изменению;

• Административные обязанности: организация встреч, ведение документооборота.

Чего ждем от кандидата?

• Опыт работы с данными (Excel, metabase, tableau);
• Базовые знания IT инфраструктуры (бэк, фронт, очереди, API) — будет плюсом;
• Опыт работы с продуктовой разработкой не принципиален, главное – готовность быстро погружаться в новые контексты и учиться;
• Готовность и умение много общаться.

Что интересного у нас есть:

• ДМС с первого месяца работы в компании;
• дополнительные опции на выбор — спорт, английский, промокоды на заказ продуктов или билеты в отпуск;
• удаленная работа. В Москве есть большой и красивый офис, поэтому — welcome;
• техника для работы;
• интеллектуальное и физическое развитие (электронная библиотека, книжный клуб, футбол, мастер-классы в офисе);
• knowledge base с курсами, книгами и записями конференций + выделенный бюджет на внешнее индивидуальное обучение.

А еще:

• мы сами участвуем в конференциях, как спикеры;
• проводим внутренние митапы и дискуссионные клубы;
• не боимся экспериментировать с новыми решениями и технологиями;
• заботимся о сотрудниках: в компании есть команда счастья и корпоративные психологи для разговоров по душам.