Менеджер по повышению эффективности сервисной поддержки

Обязанности:

• Методологическое сопровождение HR-процессов, разработка и описание новых процессов, управление ролевой моделью для HR
• Методологическое сопровождение аналитики (настройка отчетов, согласование дашбордов, тестирование, обучение пользователей)
• Формирование предложений по развитию и улучшению HR-сервисов
• Анализ предложений по улучшению HR-сервисов
• Участие в проектах по автоматизации и оптимизации HR-сервисов в области трудовых отношений
• Взаимодействие с владельцами продуктов и руководителями смежных проектов для решения текущих вопросов
• Сопровождение блоков «Нестандартные отчеты» и «Регулярные отчеты»: анализ, согласование, настройка
• Подготовка обучающих материалов и мастер-классов по изменениям в HR-процессах
• Тиражирование информации об изменениях HR-процессов до уровня Территорий
• Формирование RFA по доработкам WEB-табеля, Личного кабинета, SAP HR
• Формирование и согласование требований для создания новых графиков работы в SAP HR
• Взаимодействие с контрагентами для обеспечения услуг по договорам, контроль документооборота
• Контроль распределения лимитов по договорам, создание заказов на оплату, взаимодействие с бюджетными подразделениями
• Распределение расходов по МВЗ региональных офисов

Требования:

• Опыт работы в HR или смежных областях не менее 3 лет
• Опыт методологического сопровождения HR-процессов
• Знание принципов автоматизации и оптимизации HR-сервисов
• Умение анализировать и формировать предложения по улучшению HR-сервисов
• Умение составлять отчетность и работать с базами данных
• Продвинутый пользователь Excel и PowerPoint, SAP HR (будет преимуществом)
• Ориентация на результат и высокая скорость реакции
• Гибкость в подходах к решению задач
• Инициативность и проактивный подход к работе

Условия:

• Корпоративный ноутбук и мобильная связь;
• Расширенный пакет ДМС, страхование выезда за рубеж, телемедицина, страхование жизни от несчастного случая и тяжелых заболеваний;
• Профессиональные консультации юристов и экспертов по финансам, налогам,
  
  ЗОЖ
  
  и экстренной; доврачебной помощи в рамках программы поддержки;
• Премиальное банковское обслуживание;
• Корпоративные скидки и привилегии: скидка сотрудника в магазинах сети, скидки
  
  партнер
  
  ов, PrimeZone;
• А также другие льготы и компенсации в соответствии с корпоративной политикой: материальная помощь, подарки детям, компенсация расходов на детский отдых и др