Бизнес аналитик (WFM/HR система)

Сейчас мы в поисках аналитика на проект по переходу системы управления расписанием операторов контакт-центра — WFM на отечественное решение для обеспечения непрерывности и стабильности работы контактного центра взамен действующей WFM-системы Calabrio.

Обязанности:


• Сбор, анализ, консолидация и формулировка бизнес и системных требований заказчиков,

• Разработка и анализ бизнес-функциональных требований, технических заданий и других проектных документов, связанных с внедрением и доработкой/модернизацией информационных систем

• Анализ и проектирование информационного взаимодействия между информационными системами

• Подготовка, составление и согласование проектной документации по профилю деятельности подразделения

• Сопровождение проектной деятельности подразделений по развитию ИТ на этапе проектирования, внедрения и тестирования/приемки информационных систем в части анализа и контроля выполнения бизнес-требований

• Участие в проектах развития информационных систем, выполнение требований в соответствии с установленною ролью в рабочей группе проекта

• совместная работа с внутренними заказчиками и разработчиками в целях выработки согласованных требований к автоматизации

• предоставление отчетности и подготовка документов в соответствии с порядком, установленном в подразделении

Требования:


• Опыт не менее 3х лет в должности ИТ аналитика

• Опыт проектирования и доработок WFM будет преимуществом

Условия:


• Гибридный график;

• Прозрачный и стабильный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования + квартальная премия;

• Гибкое начало рабочего дня, подстраивай его под свою жизнь и работу с командой;

• «Кафетерий льгот» с возможностью выбора категорий (ДМС или компенсация медицинских услуг по чекам, компенсация затрат на спорт, на изучение иностранного языка, дополнительные выплаты к отпуску и дню рождения, онлайн-обучение и др.),компенсация мобильной связи;

• Дружеская атмосфера и профессиональная команда, готовая делиться опытом;

• Возможность раскрытия своего потенциала (ты можешь проходить оплачиваемые компанией тренинги, обучения и посещать конференции).